2020年全国“质量月”企业之东风康明斯发电机组

东风康明斯发电机有限公司位于湖北省襄阳市高新技术产业开发区，是由美国康明斯公司和东风汽车股份有限公司按50:50比例共同合资兴建的现代化轻、中、重型发电机生产基地。随着产品线的不断丰富，东风康明斯发电机已包括B、C、D、L、Z系列平台发电机，满足车用国六，非道路国四排放标准；排量覆盖3.9至14升，功率范围80至680马力，广泛应用于轻型商用车、中重型卡车、中高级城际客车、大中型公交客车、工程机械、船用主辅机、发电机组等领域。
康明斯公司作为全球多元动力解决方案的提供商，生产、设计并销售柴油和代用燃料发电机、发电机关键零部件（燃油系统、控制系统、进气处理、滤清系统和尾气处理系统）以及发电系统。东风公司是中国500强企业，大型汽车制造集团。东风康明斯依托康明斯全球统一的生产质量管理体系、标准和东风市场平台，在产品开发、制造、质量和销售、服务等方面实现国际化管理，不断提高企业和产品竞争力。
东风康明斯生产的发电机在引进国际先进技术的同时，还针对中国市场量身定做、进行二次开发，更好地满足了中国客户的需求，与国内多家汽车、工程机械等国内龙头企业结成战略联盟，凭借超低排放和可靠质量，成为中国汽车、工程机械、发电机组等行业或用户的理想动力之一。

拥有遍布全国的服务网络后，东风康明斯为何还要打造客户体验中心？
东风康明斯服务总监刘建国为大家解答了心中疑惑：“东风康明斯客户体验中心，以为客户创造最好的服务体验为目标，让客户在服务站感受我们企业文化和体验专家服务，畅行天下的服务品牌，体验先进的服务技术和标准的服务流程。客户体验中心将承载东风康明斯形象展示、区域客户培训、区域备件调拨、服务人才培养、区域维修诊断中心等功能，为客户提供优质的服务，为区域服务商/经销商提供强有力技术支持和备件供应。”

2020年，东风康明斯发电机还将陆续在129家服务站开展国六服务能力建设，覆盖东风康明斯核心网络。
在备件储备方面实现资源网络共享；提升网络技能，同时将数字化项目落地实施；计划部署快修平台与电子工具服务网络，为服务商配备国六工具。除此之外，东风康明斯还将致力于打造网络服务专家，提升区域服务能力；借助网络资源，扩展受众群体，开发适应性培训课程；建立主动干预+远程技术支持平台，提升现场问题处置效率。

坚持质量第一，抓好质量提升，共筑质量诚信，建设质量强国！未来，东风康明斯将持续专注品质建设，以更高的标准和更优质的产品，回报广大消费者的支持与信赖！